§1. Postanowienia Wstępne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zawierania umów sprzedaży biżuterii złotej na odległość, stanowiąc integralną podstawę prawną relacji między Sprzedawcą a Klientem. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków w całości.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu terminy takie jak „Klient”, „Sprzedawca”, „Umowa”, „Towar” oraz „Konsument” posiadają znaczenia przypisane im w powszechnie obowiązujących przepisach prawa polskiego i unijnego, z uwzględnieniem specyfiki handlu detalicznego wyrobami jubilerskimi o wysokiej wartości materialnej.
§3. Charakterystyka Produktów
Prezentowane wyroby złote, w tym pierścionki, naszyjniki, bransoletki i kolczyki, opisane są z zachowaniem najwyższej staranności, uwzględniając próbę kruszcu, wagę, wymiary oraz techniki wykonania. Fotografie produktów stanowią odwzorowanie rzeczywiste, jednak delikatne różnice w odcieniu złota mogą wynikać z indywidualnych ustawień wyświetlacza.
§4. Procedura Zamówieniowa
Złożenie zamówienia wymaga dokonania wyboru produktów, ich umieszczenia w koszyku oraz wypełnienia formularza danych niezbędnych do realizacji umowy. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży, która zostaje przyjęta przez Sprzedawcę poprzez przesłanie potwierdzenia na adres e-mail Klienta.
§5. Warunki Płatności
Ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Klient ma możliwość wyboru bezpiecznych metod płatności elektronicznych, płatności kartą lub przelewem tradycyjnym. Transakcje są szyfrowane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS, zapewniając ochronę danych finansowych przy zakupie ekskluzywnej biżuterii.
§6. Dostawa i Przekazanie Towaru
Wysyłka produktów realizowana jest za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich, z zapewnieniem pełnego ubezpieczenia przesyłki na wartość zakupionego złota. Termin dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych, przy czym koszty transportu są każdorazowo wskazywane przed finalizacją zamówienia i zależą od wybranego wariantu dostawy.
§7. Prawo Odstąpienia
Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem posiada prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem wyrobów wykonanych na zamówienie specjalne lub zawierających elementy personalizowane, które ze względu na swoją naturę nie podlegają zwrotowi.
§8. Reklamacje i Odpowiedzialność za Wady
Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej lub pisemnej, przy czym okres rękojmi wynosi 2 lata. W przypadku uzasadnionych reklamacji, Klientowi przysługuje żądanie obniżenia ceny, wymiany towaru na wolny od wad lub zwrotu środków.
§9. Ochrona Danych i Poufność
Administrator danych osobowych przetwarza informacje Klientów z należytą starannością, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i spełnienia obowiązków prawnych. Dane są chronione zgodnie z RODO, a Klient posiada prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania lub usunięcia, z zastrzeżeniem obowiązków archiwizacyjnych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z możliwością skorzystania przez Konsumentów z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
Dokument obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.